🎋 Rapport De Stage 3Ème Page De Garde

Rapport de stage dcg 3 immacPublished on Oct 4, 2015No descriptionhugomaisse

1 Le rapport de stage. 1.1. Une page de garde - Informations concernant l’élève : nom, prénom, classe, professeur principal, professeur tuteur, année scolaire, désignation du collège. - Informations concernant le lieu de stage : nom, logo ou photo, nom et fonction du responsable de stage. - Période du stage. - Titre du rapport. 1.2

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pendantle stage. Rédiger le rapport au fur et à mesure du stage fera gagner du temps et il n’en sera que meilleur ! 2 - CONTENUS A - LA PAGE DE GARDE (1ère page) - Le nom et le prénom en haut à gauche. - La classe et le nom du collège en haut à droite. - Warning TT undefined function 32 Clarisse GRAPINI Professeur référent Emmanuel NalAnnée 2018/Rapport de stageMaster 1, ingénierie de l’intervention en milieu socio-éducatifStructure AFPA MULHOUSEDu 15/04/19 au 24/05/RemerciementsTout d'abord, je tiens à remercier tout particulièrement ma tutrice de stage, Madame WEPFER Francine pour m’avoir reçu au sein de L’AFPA durant ces 5 semaines. Son accueil, ainsi que le partage de son expérience m’ont permis d’apprendre le fonctionnement de cette structure, ainsi que Madame MOLINARI-KIFFER, pour son écoute durant le ensuite mes remerciements à tous les autres collègues du dispositif prépa- compétences », dont tout particulièrement Lise MARTIN, Maria MAHLER, Alexis FRECHIN, Fabrice ANSEL, et Nadine ALESSANDRI pour leur conseil et leur attention envers remercie également mon professeur tuteur, Monsieur aussi à toute l'équipe de l’AFPA de Mulhouse pour leur accueil et leur esprit d'équipe. Pour finir, j’exprime toute ma gratitude aux différents professionnels rencontrés pour m’avoir consacré du temps et d’avoir partagé leurs expériences choisi de réaliser le stage de Master 1, ingénierie de l’intervention en milieu socio-éducatif », à l’AFPA de Mulhouse, afin de mener un projet sur les dispositifs d’accompagnement proposé par ce service, et pour savoir s’ils répondent ou non aux objectifs professionnels des publics les plus éloignés de l’emploi. Ce travail de recherche se trouve être en lien direct aussi bien avec les attentes du Master qu’avec mes perspectives d’ pour cela que j’ai effectué un stage au sein de l’AFPA à Mulhouse, du 15 avril au 24 mai 2019, car celui-ci est en accord avec mes attentes, et mon intérêt à m’impliquer davantage au bien-être professionnel des personnes visant une formation. Durant cet apprentissage, j’ai été accompagnée par mon maitre de stage, Madame WEPFER Francine, qui occupe au sein de l’AFPA le poste de Manager de formation. Cet organisme est membre du service public de l'emploi, et accompagne les salariés et demandeurs d'emploi, sans discrimination à toutes les périodes de leur vie professionnelle insertion, reconversion, professionnalisation.Durant ce stage j’ai pu rencontrer différents professionnels, et j’ai eu l’occasion de mener un travail de prospective sur la prestation prépa-compétences », afin de distinguer les besoins, et les manques, pour en apporter des solutions. L’objectif étant de faire apparaitre les atouts et les insuffisances en matière d’actions et d’accès pour les publics éloignés de l’emploi, intégré dans ce de ce travail de diagnostic est de mettre en exergue les points de fragilités de l’accès et de l’offre sociale proposée aux publics, afin de permettre à l’AFPA de faire évoluer leur dispositif prépa-compétences ».La formation professionnelle est au cœur des défis économiques et sociaux aujourd’hui. En effet, pour qu’une entreprise forme ses salariés, elle doit s’ajuster aux demandes, afin d’évoluer. Pour les personnes, la formation professionnelle permet de développer et d’adapter ses compétences, pour garantir son employabilité. C’est un élément déterminant pour être acteur de sa de ce rapport a pour principale source les différents enseignements tirés de la pratique journalière des tâches auxquelles j’étais affecté. Enfin, les nombreux entretiens que j’ai pu avoir avec les professionnels de la société et le public m’ont permis de donner une cohérence à ce AFPA une agence au service de la formation pour adultesA. Identité de la structure statuts, missions et moyens de fonctionnement Historique et statut de l’association 1 L'Afpa a été créée le 11 janvier 1949 sous la dénomination ANIFRMO association nationale interprofessionnelle pour la formation rationnelle de la main-d'œuvre. En 1966 l'organisme devient l’association pour la formation professionnelle des adultes Afpa.Depuis 1946, l’AFPA, est devenu un opérateur historique de la formation professionnelle qualifiante. En effet, les demandeurs d'emploi et les salariés sont accompagnés dans leur projet, à toutes les périodes de leur vie professionnelle insertion, reconversion....Le 1er janvier 2017, ce centre a connu une mutation statutaire importante. En effet, il est passé d’association Loi de 1901 », à une agence placée sous la tutelle de l’État ministère du Travail et ministère de l’action et des comptes publics.Aujourd’hui, c’est un établissement public à caractère industriel et commercial Épic, au service des politiques publiques d’emploi et de formation. Ses différentes missions En tant qu’établissement public, il agit au service de l’intérêt général en tant que partenaire de formation des politiques publiques et des centres accueillent tous les actifs demandeurs d’emploi..., que ce soit pour une professionnalisation ou une reconversion. En effet, l’AFPA facilite l’entrée en formation et aide les personnes à bâtir un parcours adapté à leur projet, à leur expérience et à leurs compétences. Pour cela, l’organisme intervient en appoint aux acteurs du conseil en évolution professionnelle CEP et des services publics régional de l’orientation SPRO, et en partenariat avec des structures, tels que Pôle emploi, Cap Emploi et les Missions locales » afpa/ 2 afpa/centre/centre-de-mulhouse L’Afpa a formé, en 2017, 85 000 demandeurs d’emploi et 60 000 salariés. Elle offre aux actifs la possibilité d’évoluer et de rebondir, tout au long de leurs parcours professionnels. Elle leur permet d’identifier leurs compétences, en les complétant et en les développant, afin de pouvoir accéder aux métiers porteurs d’emploi sur le territoire. » 4 Financement des formations Pour faciliter l’accès à la formation pour tous, l’AFPA met à disposition de ses partenaires et des publics sa connaissance des dispositifs de financement de la formation professionnelle, ainsi que les critères d’éligibilité pour y accéder. Un document existe et décrit les aides mobilisables en fonction du statut et des droits de chacun. Il détaille ensuite, région par région, les conditions d’accès aux programmes de formation AFPA un service adapté pour répondre à la demande de la population Son emplacement L’AFPA se situe rue de l’Ecluse à Mulhouse, dans le Haut-Rhin. Proche de la gare et placé non loin d’une zone industrielle, comprenant des magasins, industries, zones artisanales, Rapport d’activité 2017 AFPA Une structure pour faire face à de nombreuses demandes territoriales en main d’œuvre Selon l’INSSE, 110 37 0 habitants » 5 ont été répertoriés en 2015 à Mulhouse, et depuis quelques années la demande en main d’œuvre dans les domaines de l’industrie et du bâtiment ne cesse d’augmenter, notamment dans l’agglomération mulhousienne. De plus, c’est un des seuls centres à proposer plusieurs domaines d’interventions dans les activités de bâtiment, services, compétences et fonctions transversales, industrie, réseaux- télécommunications, et enquête a été menée par pôle emploi en 2017. Pour établir son rapport, l’organisme a interrogé plus de 180 500 entreprises de la région Grand Est. 37 ont répondu au questionnaire, soit un peu plus du quart des entreprises sollicitées. 52,6 % des intentions d’embauche proviennent du secteur des services, près de 20 % pour l’agriculture, 12 % pour le commerce, 8 % pour l’industrie manufacturière et 7,4 % pour la construction. » 6II/ Panorama des tâches effectuées durant le stage Le questionnement de terrain et sa problématique d’intervention Dès mon arrivée en stage, j'ai eu l’occasion d’élaborer un questionnement de terrain correspondant aux besoins des structures, mais aussi à mes attentes professionnelles et personnelles. Nous avons convenu, avant mon entrée en stage à l’AFPA, de mettre en place une réflexion sur les besoins du public éloigné de l’emploi de prépa-compétences », et de proposer des solutions, afin de pallier à ces manques. Le Conseil d’orientation pour l’emploi COE a publié en octobre 2014 un rapport consacré à l’éloignement durable du marché du insee/fr/statistiques/1405599?geo=COM- 68224 6 pole-emploi/ statistiques-analyses/enquete-besoins-main-oeuvreElle permet de faire le point sur les compétences acquises et de prendre le temps de réfléchir et d’élaborer son parcours en fonction des différentes contraintes de publics bénéficiaires relèvent du public PIC et doivent être demandeurs d’emploi Inscrits à Pôle emploi, Souhaitant s’engager dans un parcours d’accès à la qualification et ayant un projet professionnel a minima dans un domaine d’activité, Bénéficiant du conseil en évolution professionnel via un conseiller Pôle emploi, Non qualifiés ou ayant un niveau de qualification IV non validé, V ou infra V. Le conseiller pôle emploi du demandeur intervient en amont et en aval de prépa compétences ». Avant son entrée à l’AFPA, le demandeur d’emploi a bénéficié d’un entretien avec son conseiller les autres prestations sont facultatives et a un projet professionnel ou secteur d’activités. Suite à cela, il bénéficie d’un entretien de bilan, afin de valider son projet et d’effectuer son inscription à la formation si formation il y a.La prestation propose un parcours à la carte d’une durée de 10 à 33 jours, en fonction des besoins du demandeur d’emploi. Elle comporte 4 phases et 5 ateliers Phase 1 Co-construction du parcours Prépa compétencesAtelier 1 Diagnostic Je construis mon projet de réentrainement» 4 joursPhase 2 Découverte et pratique du métierAtelier 2 Mise en situation pratique plateau technique, immersion virtuelle... de 4 jours à 12 jours si 3 ateliers différentsPhase 3 Ateliers d’entrainement à la carte Atelier 3 S’entrainer aux compétences numériques contextualisées au métier et à la formation visés 4 joursAtelier 4 S’entrainer aux compétences de base du métier visé 4 joursPhase 4 Co-construction du parcours de formation personnaliséAtelier 5 Élaboration et formalisation du parcours de formationAfin de mieux m’imprégner du fonctionnement de ce dispositif, j’ai eu l’opportunité de travailler sur un tableau retranscrivant toutes les personnes inscrites sur la prestation prépa- compétences ». Celui-ci est composé du parcours des stagiaires, de leur projet avant leur entrée dans le dispositif, et la formation future envisagé par la travaillé sur les premiers groupes ayant fini la prestation 1er au 23e. Pour cela, je me suis appuyée sur la fiche bilan, afin de remplir les éléments manquant pour chaque bénéficiaire. J’ai pu accéder au document grâce au commun des formateurs, dans un dossier nommé PIC- prépa-compétences ». L’effectif total des stagiaires était de 271 personnes, dont 80 d’entre elles ont les personnes expliquent les raisons de leurs départs, et les causes sont variées trois personnes ont arrêté dû a des problèmes de garde d’enfants. Quatre autres ont justifié leurs abandons par des problématiques financières. Huit autres ont été orientées dans cette prestation alors qu’ils avaient un niveau supérieur. En effet, le cahier des charges a été créé en sorte que les personnes ayant le niveau BAC ne puissent accéder à ce dispositif. Nous comptions aussi quatre inscrits ayant un niveau de français langue étrangère FLE, et donc n’avaient pas le niveau requis. Deux personnes ont ressenti un inintérêt, et ont arrêté le recensons pour ces 23 groupes, vingt et une personnes retournées en emploi, ce qui est une sortie anticipée et positive. Par contre, sur 271 inscrits, nous comptons trente-huit individus qui sont partis sans laisser de j’ai très vite remarqué qu’il y avait des abandons de parcours durant le dispositif. Donc, il me semblait intéressant de faire un travail sur les raisons de ce choix, et par la suite d’envisager des pistes d’actions, afin de pallier à ces manques. Dans cette optique, j’ai réalisé une trame d’entretien, répondant à ma problématique Les dispositifs d’accompagnements de l’AFPA facilitent-ils l’insertion sociale des publics les plus éloignés de l’emploi? »Pour la rédaction de ce support, je me suis appuyé sur plusieurs documents théoriques en lien avec les champs de compétences de l’AFPA, ainsi que l’enquête de satisfaction prépa- compétences ». N’ayant pas trouvé de structure de stage en lien avec mon mémoire de M handicap psychique et le sport, je n’ai pas pu travailler avec la même problématique et l’outil de recueil de données posé dans ce tableau on remarque que l’accompagnement se décline en plusieurs formes de nuances Un premier axe désigne le registre de l’accueil avec escorter, protéger. » Le deuxième axe guider » conseiller, orienter, fait penser à l’échange, afin de fixer une décision pour clarifier ou améliorer l’orientation. Le registre conduire » dénonce le fait de se confronter au réel, afin que la personne puisse agir dans sa situation, en sachant s’orienter. Il faut donc une part d’autonomie et de responsabilité, et l’accompagnant doit s’estomper dans la part du suivi. Je tiens à préciser ces éléments théoriques de l’accompagnement, car, durant mon stage, j’ai été confrontée aux difficultés de langage à adopter face aux situations spécifiques de chacun. En effet, l’attitude et le vocabulaire du formateur devront s’adapter aux personnes suivant leur type de parcours. Seulement, cette diversité a une incidence sur la posture d'accompagnement professionnel, puisqu’il faut apprendre à gérer certaines situations. Grâce à mes cours et à la pratique sur le terrain, intégrer des notions de sociologie, mais aussi de psychologie sont nécessaires pour s'adapter à ce public Illustration de la démarche d’accompagnement intervention de M. Paul 2011Etape 1 accueillir et analyser la situation de la personne, la mettre en 2 il s’agit de comprendre la position de l’autre, ses idées et d’où viennent ses 3 permets de définir des objectifs en commun, adapté à la situation de la 4 la personne doit se sentir impliquée, concernée. Il faut définir un 5 c’est la mise au travail dans une perspective de 6 C’est la clôture de l’accompagnement, l’avis de la personne est demandé, pour savoir si cela a apporté quelque chose, elle portera, donc, une évaluation sur le est l'outil commun à presque toutes les pratiques, même s’il ne décrit pas à lui seul un accompagnement. Il faut aider l'autre à s'approprier la démarche pour l'amener à l'autonomie, grâce à La posture professionnelle c'est-à-dire le savoir-être, savoir-faire, comportement, positionnement du professionnel. Le professionnel se constitue comme interface entre l'institutionnel et la personne. L'accompagnement requiert une grande adaptabilité de la part du professionnel à la singularité de chaque personne. L’IIDRIS Index international et dictionnaire de la réadaptation et de l’intégration sociale définit l’insertion sociale comme une action visant à faire évoluer un individu isolé ou marginal vers une situation caractérisée par des échanges satisfaisants avec son environnement, c’est également le résultat de cette action, qui s’évalue par la nature et la densité des échanges entre un individu et son environnement » 9. L’insertion est l’effet des mécanismes d’intégration, telle la socialisation, par lesquels chaque individu tout au long de sa vie approprie les éléments lui permettant de disposer d’échanges l’insertion doit aussi avoir une dimension sociétale pour se réaliser, dans la mesure où elle passe nécessairement par l’aménagement de conditions et d’accueil des personnes mises en marge. Les dispositifs d’insertion dernièrement aménagés cf. RMI, RMR, MIS et PEQ, etc. ouvrent dans le système de sécurité sociale un nouvel espace intermédiaire entre le régime de l’assurance et celui de l’assistance eu aussi l’occasion de participer à l’atelier numérique », permettant à chaque personne inscrite de travailler en fonction de ses besoins. Pour cela, un code est donné aux bénéficiaires pour qu’ils puissent accéder à une plateforme en ligne AFPA online ». Celle-ci propose plusieurs rubriques de travail, afin de se perfectionner dans les mathématiques, la logique, le français, etc. J’ai pu observer la manière dont l’atelier était conduit, et je suis intervenue quand il y avait un besoin d’aide en mémoire et concentration » est proposé par le dispositif prépa-compétences », sur une durée de deux jours. Celui-ci offre aux inscrits des techniques de concentration » 12 , de gestion du stress, et apporte des moyens mémos-techniques, afin de mieux mémoriser. Les activités sont ludiques et se font généralement en sous-groupe, ce qui renforce l’aspect convivial et la cohésion d’équipe. Pour cet atelier, j’ai pu participer à certains exercices auprès des bénéficiaires, tout en les aidants à réfléchir sur les consignes de ceux-ci. Cette animation m’a beaucoup apporté, car elle m’a permis d’acquérir un bagage théorique aide à la mémorisation, techniques pour gérer ses craintes. Tout cela me sera utile pour des épreuves à venir, mais aussi pour ma vie personnelle et professionnelle pu participer à l’atelier savoir de bases », afin de découvrir les méthodes et les exercices proposés aux inscrits. Cette animation est présentée sur une durée d’une semaine comme l’atelier numérique. Seulement, prépa-compétences » est une prestation, donc les ateliers ne sont pas obligatoires, ainsi la personne peut venir moins longtemps si elle le finir, j’ai pu assister aux bilans de fin de parcours, avec ma collègue Nadine, psychologue du travail. À la fin des huit semaines, un entretien individuel est programmé, afin d’échanger avec les personnes ayant fini le dispositif. Ce suivi a pour objectif de faire un point sur leur parcours de formation, sur les ressenties suites au stage ou à l’immersion. À ce moment, Nadine donne à remplir un questionnaire de satisfaction prépa-compétences ». Celui-ci a pour but d’obtenir des données statistiques sur des avis personnels, des recommandations à envisager pour une meilleure intégration dans le dispositif, donc participé de nombreuses fois à des entretiens en tant qu’observatrice, et cela m’a permis de voir le rôle que les professionnels avaient en matière d’accompagnement. En tant que formateurs, nous devons rappeler les droits et la façon de les faire valoir, mais aussi les devoirs que les personnes éloignées de l’emploi doivent Voir annexePour cela, il faut mettre en place un lien de confiance, ainsi qu’un appui pour que le bénéficiaire trouve un projet ou un emploi cohérent avec son expérience des réunions d’équipe avec les collègues de prépa-compétences », nous avons échangé sur les projets de formations des nouveaux entrants, sur le bon fonctionnement du dispositif, et des éventuels besoins de l’ pris conscience que le déroulement de chaque entretien était différent les uns des autres. On remarque donc qu’il y a de multiples manières de mener et de coordonner une activité. Personne ne réagit de la même façon devant certains propos, on constate donc que la médiation a parfois un rôle primordial dans ces que j’ai le plus aimé dans toutes ces activités, c’est l’opportunité d’avoir un contact avec différents publics. C’est grâce aux cours de psychopathologie des conduites humaines » que j’ai appris qu’il fallait impérativement s’adapter aux personnes face à soi. Pour qu’elles comprennent ce que nous avons à dire, il faut adopter un langage clair et concis. Afin de mettre à l’aise les individus reçus, le formateur doit utiliser certains mots et intonations pour prévenir les tensions, et mettre en confiance. Il faut donc de la patience et de la persévérance pour pouvoir aider et accompagner les personnes jusqu’au Outil de recueil de données Création de l’outil et échantillonnage Afin de mener à bien mon travail de recherche, j’ai choisi d’utiliser comme outil une grille d’entretien 13 , composé de six Blanchet 14 , l'entretien de recherche est né en sociologie pour la première fois en 1929, lors d’une étude sur les conditions de productivité à la Western Electric Company société américaine spécialisée en ingénieries électriques, mettant en exergue l’importance de la motivation au travail. Il ne s'agit pas uniquement d'attendre les réponses aux questions des interviewers, mais de s'intéresser aux propos, aux interrogations des 14 Voir annexe L'entretien dans les sciences sociales, Alain Blanchet, 1985, 290 pagesPour la question Selon –vous quels seraient un motif d’abandon à ce dispositif? ». Quatre personnes m’ont répondu un projet qui n’est pas défini, ou la personne n’est pas dans les critères d’éligibilité d’entrée sur la prestation ». En allant plus loin, une d’entre elles m’a dit aussi la lassitude, ça fait deux semaines que je suis là, et parfois je trouve cela long, et ennuyant. Il y a trop d’information, surtout sur l’atelier savoir de bases ». Et une autre personne m’a précisé des difficultés personnelles, transports, ou autres... car on en a tous, et venir ici, c’est bien, on rencontre du monde, mais si on n’a pas d’argent ?... ». Les six autres ont répondu la même chose un retour à l’emploi, ou un changement de projet ». Et pour vous, quels seraient les freins à un accès à l’emploi ou à une formation? ». Six personnes ont répondu la santé », dont trois d’entre elles ont dit aussi des problèmes personnels et financiers ». Les autres ont répondu par un manque d’expériences et de qualification », dont une d’entre elles a précisé l’âge est un frein majeur, mais aussi la motivation, car si l’emploi n’est pas près de chez toi, ou si la formation dure longtemps, il faut être prêt à s’engager, à faire des concessions, et pour certains, comme moi, cela peut être un frein majeur pour me lancer dans quelque chose... » Quels sont les ateliers qui vous ont le plus aidé dans la validation et consolidation de votre projet? ». Certaines réponses reviennent régulièrement, comme l’atelier mémoire et concentration est très enrichissant », une autre a répondu cela, mais a dit aussi que ce n’était pas forcément utile pour une entrée en formation, ça lui a apporté beaucoup au niveau personnel, mais ce n’était pas forcément obligatoire ». Trois personnes ont apprécié l’atelier savoir de bases, mais elles pensent que des travails en sous-groupes devraient être mis en place, afin de permettre l’entraide ». Une personne m’a demandé c’est quoi l’intérêt de l’atelier numérique? Sachant que je peux très bien travailler chez moi, à la maison... ». Pensez-vous que certaines améliorations seraient nécessaires sur des ateliers, des méthodes, outils? ». Quatre personnes ont répondu la même chose l’air du numérique est là, mais les économies de papiers? Nous avons beaucoup trop de feuilles, ce serait bien de faire autrement. » Une personne m’a dit aussi qu’elle avait un classeur déjà rempli en trois semaines de dispositif...». La cinquième a répondu Utiliser plus de vidéo projecteur ou travailler plus en sous-groupe, de manière plus ludique comme atelier mémoire concentration ce serait bien ».Les cinq autres personnes pensent que la prestation est bien, mais deux d’entre elles ont précisé qu’il fallait mettre l’atelier mémoire et concentration plus longtemps et au début du parcours, et avoir une aide plus approfondie pour la recherche de stage ». Pistes d’améliorations Aux vues des différentes réponses, il apparait une satisfaction générale du dispositif prépa-compétences », malgré un taux d’abandons conséquents, ce dispositif d’accompagnement faciliterait bien l’insertion des publics éloignés de l’ après une période d’observation et d’échange avec des stagiaires et des professionnels, certains éléments pourraient être tout de même améliorés, comme la visibilité de ce service. Cela permettra de mener chaque personne à une formation lui correspondant au est évident que le parcours de vie des personnes éloignées de l’emploi est heurté par des précarités plurielles, ce qui peut entrainer des ruptures dans leurs parcours. En effet, les causes des abandons sont généralement dues à des difficultés personnelles, confirmées par certains stagiaires lors des entretiens. Pour un accompagnement social et professionnel, un suivi assurant la globalité des acteurs sociaux, éducatifs, d’emploi, et de la formation sont l’AFPA de Mulhouse a comme projet de créer un Village-AFPA », afin de consolider l’accompagnement du public. C’est la manière de transformer des centres de formation traditionnels en lieux de vie et d’incubation. Cela permettrait de travailler avec de véritables partenaires dans l’insertion, l’emploi et la formation. Ainsi, l’ensemble des dispositifs vont permettre d’accompagner le demandeur d’emploi ou le salarié en reconversion vers une sortie positive dans l’ village a pour but de lever un certain nombre de freins périphériques d’accès à l’emploi et à la formation. Suite à mes recherches, j’ai conclu certains obstacles, à l’AFPA Mulhouse des problèmes financiers, garde d’enfants, problématique de la langue, mobilité, ce sont les principaux. Donc, il me semblerait intéressant d’inclure dans ce village des aides, afin de pallier à ces problématiques. Par exemple, d’être mis en relation avec une entreprise et d’être accompagné sur les freins périphériques. o48o. 95 116 16 244 189 287 370 187 160

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